【转发】延迟开学，WHUer想知道的都在里面！(第四弹服务保障篇)｜学生会研究生会在行动

编者按：根据湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告精神及教育部相关意见，学校决定推迟春季开学时间。疫情改变了我们原定的学习和生活的计划，但是决不能扰乱我们正常学习和生活的节奏和状态。延迟开学期间，图书馆和校园网络服务有哪些变化？学校对教学楼、宿舍等场所是否会有相关防疫措施？本期我们聚焦服务保障方面的问题，邀请学校相关部门为同学们答疑解惑，将相关问题及回复进行了汇总整理，为同学们提供各类服务保障，携手共同打赢这场战“疫”。

感谢学校党政办公室、党委学生工作部、党委研究生工作部、财务部、国际交流部（港澳台事务办公室）、后勤保障部、保卫部、图书馆、信息中心、国际教育学院、校医院、后勤服务集团等部门和单位的大力支持和热情回复～

1、放假前续借的书要到期了，不能返校归还，能够线上再次续借吗？
答：寒假闭馆期间，图书借还、阅览等服务暂停。所有还书日期在寒假期间的外借图书（含普通外借图书、保存本图书、kindle），系统会将归还日期延长至开学后15日，不计逾期。

2、在延迟开学期间，校园网络等信息服务是否会有变化，如果遇到问题该怎么解决？
答：当前是迎战疫情的关键时期，信息中心对服务项目进行了优化调整，确保网络畅通和系统正常，重点保障与师生教学科研以及学习生活密切相关的服务。现将相关信息公布如下：
师生在外期间，可通过：https://vpn.whu.edu.cn（VPN）
访问校园网和图书馆各类电子资源
http://vconf.whu.edu.cn/advpage.html
（云视频会议系统）及时沟通协作，方便交流。

3、在延迟开学期间，如果有财务相关的问题，是否有老师在线解答？
答：财务部原寒假值班安排暂由现场改为电话值班。广大师生如遇财务工作相关紧急事项可与以下人员联系：财务部办公室，张老师13971030742，冯老师13871423666；预决算管理办公室，向老师18672371113；科研经费管理办公室，杨老师13971049991；财务信息化管理办公室，瞿老师18971617618；核算中心，包老师13871363902。后续值班安排根据学校要求和防疫进展情况另行通知。

4、学校对港澳台学生、国际学生、外籍教师是否开展了疫情防控工作？是怎么开展的？
答：（1）我校实行港澳台学生与内地（大陆）学生趋同化管理，疫情防控期间，学校各项工作举措均无差别地全覆盖所有港澳台学生。学校积极关注并及时掌握寒假期间港澳台学生的去向和健康情况，关心帮助寒假留校的港澳台学生积极应对疫情，提供生活便利。另外，学校还向港澳台学生发布了两封《致武汉大学港澳台同学的一封信》，宣传疫情防控知识，传达学校有关防控工作安排。
（2）针对留校的国际学生，学校方面由国际教育学院牵头，统一做好国际学生的疫情监测、排查、预警等工作，为国际学生提供信息支持、生活便利和心理辅导。经过前一阶段的统筹部署、积极防控，截止目前，648名留汉国际学生尚未发现疑似或确诊感染案例。具体措施包括：利用新媒体平台多语种开展预防宣传、每日由专人对学生宿舍进行巡查、保障学生安全洁净的生活环境、随时监测进入宿舍人员的体温情况、国际学生辅导员24小时在线答疑等，并根据湖北省外办和教育厅的通知，协助有需求的留汉国际学生通过外交渠道回国。
（3）针对外籍教师，由国际交流部外国专家办公室牵头，采取了以下针对性防控措施：
a、通过各院系摸排在汉外籍教师情况，制作详细的情况统计表，保证信息渠道通畅。第一时间传达各类防疫信息，做好在汉外教的情绪安抚工作。
b、采取日报制度，每天进行数据和信息更新。截至2020年2月2日，武汉大学留汉外籍教师37人，健康情况均良好。
c、起草《致全体武汉大学外籍教师的一封信A Letter to All International Colleagues of Wuhan University》，连同多家单位，向全体外籍教师发布权威多语种版新冠病毒疫情防控须知，叮嘱其做好自身防护，并告知其可以寻求帮助的方式。
d、对于外籍教师的集中居住场所，学校每天两次进行公共区域的消杀工作，张贴英文版疫情防控注意事项，并给有需要的外籍教师提供口罩、温度计等物资。
e、根据湖北省外办的通知，协助有需求的外籍教师通过外交渠道回国。

5、开学前对校园、食堂、宿舍、教室、实验室等学习生活工作等场地的卫生消毒等工作有哪些措施？
答：（1）学校自1月20日起已经开始在校园开展环境消毒工作。2月2日，学校疫情防控指挥部发布《关于进一步做好校园环境消毒工作的通知》，进一步细化了责任分工和具体要求：成立环卫“消杀小分队”，每日对四个校区的重点区域和重点场所进行消毒杀菌工作；校内各单位负责做好本单位管理和使用的教学楼、科研实验楼、办公楼和公共服务场所等楼内的环境消毒工作，并由专人进行指导。在开学前，学校将密切关注并做好在岗人员的防护监测工作，同时对重症及独处人员安排专人每天联系。对重点区域进行重点关注，加大防消举措；
（2）在全校范围内加强通风、保持空气流通，保证空调系统或排气扇运转正常，定期清洗空调滤网，加强开窗通风换气；保持环境卫生清洁，及时清理垃圾；公共场所洗手间配备足够的洗手液，尽可能的在公共场所进出口处也配足洗手液，并保证水龙头等供水设施正常使用；以日常清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒，受到污染时随时清洁消毒。
（3）饮食方面，a、做好全校餐饮员工的“防疫”知识培训，包括正确使用测温仪、洗手方法、口罩佩戴方法、环境消杀、餐用具的清洗及消毒、送餐车辆的消毒等；同时，对原料采购车辆进行消毒，相应配送人员不得进入食堂验收区之外的其他公共区域，避免感染风险；
b、对进出食堂的人员在食堂外进行测量体温，建议近期进餐人员将餐食打包，不提倡在食堂大厅集中进餐；同时，按学校要求进行统一送餐服务，将盒饭送至每栋学生宿舍区；
c、缩减开伙食堂，合理调配生产人员到梅园食堂、医学部二食堂、工学部清真食堂、第一临床附属食堂等四家开伙食堂，减少人员聚集场所；同时，对以上四家食堂严格督导，每天测量工作人员体温并作好记录；每天对食堂内外及送餐车三次消毒，严格餐用具洗消程序，集中人力保证每天1400余人的餐食。
（4）做好垃圾清运。及时清理垃圾，学校将做到日清日洁不积压，对于全校垃圾桶、勾臂箱、转运台和清运车辆进行清洗消毒工作，避免病毒蔓延；不仅如此，在做好日常清扫的同时，对于校园卫生死角，学校将组织专人进行拉网式清理和消毒；为避免口罩二次污染，学校也将在校园人流密集地点增设废弃口罩专用垃圾桶，用于集中回收废弃口罩；
（5）接待方面，珞珈山庄为确保安全，每天加大消毒杀菌的次数及范围，由最初的一天两次改为目前的一天四次；除特殊情况外，一般不接待客人。学校将做到客房用品严格消毒，餐饮从源头防控，做好防控原材料验收关，荤、素原材料要求附检疫合格证，食品外包装要消毒。同时，对餐具进行严格的物理和化学消毒。客人需严格登记并测量体温，每日对房间客人监测两次以上。
（6）防疫期间如有修缮需要，学校要求维修师傅勤洗手，勤换衣，并佩戴合格的口罩入户维修，尊重用户的防护要求。同时，定期对维修工具包进行消毒，如需配备器材（如梯子等），需在户外消毒后方可进入室内；施工过程中，强调在抢修现场设置围栏及警示牌，并做好现场环境卫生，严控施工安全，同时预防病毒的传播。
（7）培训公寓和两个菜场目前未开放，营业前将对各个区域进行全面彻底消毒清理，对不符合要求的公共物品进行及时更换，工作人员进出必须戴口罩，做好自我防护。

6、如何杜绝学生返校后的“二次传播”可能？
答：学校将坚决杜绝学生返校后出现疫情“二次传播”。我们将从多方面做好相关工作，也希望广大同学们能够理解和配合。
（1）疫情防护期间，学校将持续做好校内公共区域的环境消毒工作，对教学楼、科研实验楼、办公楼和公共服务场所等环境进行重点消毒防范。按照防疫要求，提前准备临时隔离观察场所，根据需要适时启用。
（2）寒假及开学前后，学校将全面了解返汉进校、留校人员名单及具体情况。汇总数据、全面掌握。
（3）在疫情被完全控制前同学们不要返校，建议同学们返汉前和所在院系（单位）辅导员或导师沟通，进校后第一时间进行报到，如实报告自身情况。
（4）正式开学后，学校将组织人员定期进行体温检测，有异常及时上报校医院，进行自我隔离，同时提供体温表，口罩，消毒用品。潜伏期满后进行再次评估。
（5）对于到校医院就诊的疑似病例，学校会在第一时间向所在院系（单位）进行反馈，及时联系其密切接触者，学校设置临时安置点，每天定时查体温并消毒。

全心全意为同学服务，同心同德为战“疫”努力。目前，我们已经推出了延迟开学后，在教学培养、毕业就业、服务保障等多方面的问题及答复，如果同学们还有其他问题希望得到解答，欢迎大家在留言区或后台给我们留言，我们将会持续关注，当好桥梁，尽快帮助大家解决问题和困惑。也请同学们注意饮食，保证规律的作息，积极传播正能量，这场疫情阻击战一定会取得胜利！



武汉大学疫情防控青年突击队
武汉大学学生会、研究生会出品
投稿邮箱：xiaobangbangtui@163.com